【超級實習生-第三堂 問卷達人教育訓練 講師：鈺萍助教】
首先，助教問大家 我們了不了解我們自己? 並在筆記本上寫下自己的優點
我寫下幾個特質和幾次做問卷自己遇到挫折的時候會有的反應：
親切、禮貌(常說請、謝謝)、微笑、被打槍還可以笑笑的、被打槍仍不放棄、 腰軟、調整心情速度快、口氣不會"硬"
在了解自己的優點或特質之後，記得在做問卷的時候要 「放大自己的優點、掩飾自己的缺點」 。
接下來，對我來說做問卷三個層面的意義(個人面、團隊面、考生面)：
1. 個人面：磨練抗壓力 、 訓練自己的勇氣、口才、觀察力 、 可以訓練自己的微笑
2. 團隊面：衝問卷量 為了團隊榮譽
3. 考生面：一張問卷可能會讓他加入ATC、改變他大學生活、甚至加入志工成為助教 、更有可能改變他的一生...
應保持"幫助他人"的心態做問卷，不要有其他雜念或害怕打擾他人的想法，心態對了 一切就會對了
我們志工的定位是：學長姊
話術：
1.同學，你好！我是XX(學校)的學長(姐)，我這邊有一份關於升大學的方向調查，幫我填一下，謝謝
2.學弟(妹) 可以幫學長填一下問卷麻~幾秒鐘的時間就可以了，下面不用全部寫，寫姓名跟電話就好 (掃班可用)
同學填問卷的時候開始介紹：
我們是一個大學跨校性社團 大專生涯發展協會，我們會在暑假舉辦大學新鮮人領航營，讓你在上大學之前可以做哪些規劃還有準備，在場也可以認識到不同大專院校的學長姐，如果有科系上的問題都可以跟學長姐做交流，下面的話幫我填寫姓名跟電話，我們會暑假打電話給你，跟你說講座的資訊，如果有興趣可以來聽一下~
(話術可以更改成適合自己的話術)
秘訣：① 表情(微笑) ②穿著 ③肢體語言 1眼睛平視 2雙手地上 3身體要和對方同側或面對面
④ 目標鎖定(葡萄王) ⑤漁夫灑往(先發完後收問卷-掃班) ⑥問卷分類 可做記號(意願分類、好朋友分類、特徵特質 )
⑦差異化(怎麼做和別人不一樣，可以讓學弟妹願意幫你填問卷?如何讓學弟妹記住你?)
當天應該攜帶物品：
①手提袋 ②問卷 ③原子筆*10隻以上 ④水、錢(帶200塊內) ⑤學生證(證明身分用) ⑥輕便服裝
注意事項：做問卷當天 提前一小時至一小時半前到考場
1. 提前熟悉考場( 看休息區、看地形)(教官、糾察隊分布)
2. 可以和夥伴區分做問卷的場地
做問卷的動作和小技巧：
1.筆打開朝向同學、問卷也朝著他+正面擋住他(讓他不能走)
想要增加自信心的夥伴可以先找學弟妹做，有家長、老師在的地方最後再做
狀況劇及解決方法：
(1) 同學猶豫中、 同學詢問資料一定要填嗎、被同學拒絕
a.可以強調填問卷只要花幾秒鐘時間就好
b.若學弟妹不安心的話，可以跟他們說：只有我會打給你 (而且我打你又不一定接的到)
c.可以舉例演講的益處(不是升學，是談生涯)
d.若被拒絕，可以看態度是否堅定，決定要不要繼續盧XD
(2) 被教官、警衛驅趕 被老師、家長阻擋
a.被教官、警衛趕：換做問卷的地點、避開有教官警衛的地方
b.跟教官或警衛說：我不知道這裡不能填問卷 (然後換個地方做問卷)
c.在做問卷之前勘查場地，了解教官和警衛出沒位置
d.其實教官、警衛在維護秩序，我們做問卷不要太誇張就好
e.有家長在旁邊，如果對方不要做就不要打擾，以免影響身邊的人
(6) 我做過了
a.可以再請學弟妹填一次，有些學弟妹很熱情願意再幫你填問卷 (如果不願意，不要勉強)
話術：你填過了哦~那可以在幫學長填一張麻
(7) 同學沒有手機
a.可以留家裡的電話
(8) 你們這個是什麼單位?
a.我們是大學跨校性社團 (強調非補習班)
(9) 我現在不方便，考完後再來找我
a.填問卷只花幾秒鐘時間而已
(10) 我為什麼要幫你寫?
a.在暑假會舉辦新鮮人領航營，可以利用暑假準備上大學
掃班：
1.從教室後門進去，由最後一排開始發問卷，由後往前做
2.一張一張發 話術：學弟(妹)可以幫學長填一下問卷麻，幾秒鐘時間就可以了，下面寫姓名跟電話就好(小聲講!!!)
3.整班問卷發完再從最後一排收同學填好的問卷
4.掃班時間：同學看書的時間，在休息室或考場教室(選擇對的時間，多數同學會幫你填!!)
5.教室內若有老師或家長，有可能會趕人，我會選擇很多同學，沒有家長老師的教室做
6.若害怕掃班但想挑戰：請其他有經驗的夥伴帶著你做 /教室很少人的可以嘗試進去做看看
7.掃班好處~教室人多的話，一次至少可以拿到5張甚至10張問卷以上
其他注意事項：
1.如果字太醜 可以問一下名字怎麼唸嗎?
做問卷過程，不要猶豫、不要讓自己有思考的空間，一直找人做問卷就是了！
在考前和考後 教室外面都會聚集很多同學，可以找那些在聊天且一群的同學~
考試中 可以找那些也是高三升大一的同學做問卷
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